RicePoint Services

Pour en savoir davantage sur nos services administratifs

Pour en savoir davantage sur nos services d'avis

 

Administration

Notre mission est de faciliter l'accès à la justice aux personnes admissibles à un recours collectif en leur offrant des services d'administration de cause à la fois complets et abordables. Nos services comprennent: 

Consultation avant règlement 
Nos experts en matière d'administration de règlements de recours collectifs peuvent vous aider à déterminer les taux de réclamation potentiels et une structure de règlement, ainsi qu'à déterminer les méthodes les plus rentables pour rédiger et diffuser des avis. Consultez-nous avant la conclusion de l'entente de règlement, afin d'éviter des frais et interruptions imprévus.

Processus de réclamation 
Nous sommes des experts de la conception de processus. Notre but consiste à recevoir et à traiter de façon efficace de grands volumes de réclamations dans des délais raisonnables et avec précision. Notre capacité d'atteindre ce but est directement reliée à la conception et à l'exécution du plan de diffusion des avis. Si les requérants savent précisément ce dont ils ont besoin pour présenter une réclamation et s'ils estiment que le processus et l'investissement en temps sont proportionnels aux bénéfices éventuels, la probabilité que la réclamation soit signifiée augmente. 

Gestion des données 
RicePoint possède la technologie et l'équipe nécessaires pour manipuler de gros dossiers de façon juste, sécuritaire et efficace, de façon que les adresses où la livraison est impossible soient relevées et corrigées, que les changements d'adresse demandés à Postes Canada soient mis en commun et mis à jour et que les adresses en double soient retirées afin de réduire les frais d'affranchissement.

Production de rapports  
Les rapports sont personnalisés afin de répondre aux exigences uniques de chaque recours collectif.

Conception Web 
Des sites Web bilingues dédiés à chaque cause sont conçus pour faciliter l'accès aux formulaires de réclamation, aux avis, aux foires aux questions et aux rapports en ligne.

Centre d'assistance 
RicePoint a des ressources bilingues afin d'aider les requérants qui ont besoin de renseignements généraux sur les causes ou qui ont des questions propres à leur réclamation.

Services de recherche
Les règlements mettent souvent en cause des données et de l'information qui remontent à un certain temps. Nous avons les outils et les partenariats nécessaires pour localiser rapidement, à peu de frais, des personnes admissibles au recours collectif, afin qu'elles puissent profiter des bénéfices du règlement.

Décaissements
Nous aidons à la distribution directe des décaissements aux requérants approuvés, de façon juste et efficace. Nos processus comprennent les examens de réclamations frauduleuses et la vérification par des tiers de nos méthodes d'affectation. 

Dépositaires légaux
Notre équipe offre des suggestions sur les choix de placements, gère la comptabilité, ventile les fonds comme convenu, satisfait à toutes les exigences fiscales et présente des rapports complets.

Contrôle de la qualité 
La qualité est mesurée selon différentes méthodes: 

  • Attribution de codes à barres aux réclamations, avec identifiant unique
  • Rassemblement des réclamations en lots
  • Approbations entre les pairs de la manipulation des données
  • Vérification par des tiers des calculs des affectations
  • Objectifs de rendement

 

 

 

Avis

Nous sommes là pour vous aider à joindre votre public cible au moyen de méthodes adaptées et économiques intégrées à un programme d'avis directs et indirects. Dans le domaine juridique, le défaut de signifier un avis adéquat selon les exigences légales peut entraîner des conséquences indésirables. C'est pourquoi nous élaborons des programmes d'avis dans les médias qui sauront joindre les membres du groupe au moyen de contenus faciles à comprendre, assortis de tactiques de diffusion numérique à la fine pointe qui satisfont à des mesures quantifiables de capacité.

Nous offrons de nombreux types d'avis qui correspondent à la fois aux besoins et aux budgets des projets, surtout en ce qui a trait aux programmes d'avis directs par courrier, d'avis électroniques et d'avis dans les médias, pour veiller à satisfaire aux besoins des clients en matière de rentabilité. Nos concepteurs graphiques, rédacteurs, avocats spécialisés en langage clair, publicitaires et professionnels des relations publiques internes feront en sorte que votre avis soit formulé adéquatement à l'intention des membres du groupe que vous tentez de rejoindre. Nos services comprennent:

Séances préalables au règlement 
Nous pouvons vous aider à contourner les coûts et interruptions imprévus avec des séances de discussion préalables au règlement pour vous aider à évaluer vos besoins.

Défenseur du matériel en langage clair 
RicePoint est un expert distingué et intervient en faveur de la prestation de matériel en langage clair et compréhensible au public.

Services de conception graphique
Nous avons les ressources nécessaires pour prendre des renseignements juridiques complexes et les transformer en documents digestes et faciles à comprendre, grâce à notre philosophie axée sur le langage clair. De plus, nous offrons des publicités avec mise en page graphique pour le Web, les envois par courrier direct et la diffusion d'avis dans les publications imprimées.

Recherche de membres du groupe
Nous sommes en mesure d'identifier et de trouver des membres potentiels grâce à nos méthodes de recherche fiables.

Stratégie et exécution du programme d'avis
Nos campagnes de marketing et de communications élargies interpellent et conseillent les membres potentiels du recours collectif au moyen d'une combinaison de tactiques médiatiques traditionnelles et de formes progressives de communication dans les médias numériques et sociaux.

Nombre de membres et profil des membres du groupe 
Les avis sont conçus selon les caractéristiques et les besoins uniques de chaque cause. Nous orchestrons un plan afin d'optimiser les rendements sur le capital investi pour le profil démographique des membres du groupe. Que ce soit par avis direct ou indirect, nous avons les experts en conception Web, en médias sociaux et en médias traditionnels pour concevoir et exécuter un plan de façon professionnelle et efficace. Nous pouvons vous aider à prendre des décisions sur la question de savoir s'il faut ou non aller de l'avant avec des causes spécifiques.  

Production de rapports
Les rapports sont personnalisés afin de répondre aux exigences uniques de chaque recours collectif.

Conception des formulaires de réclamation
Nous proposons des formulaires modernes, que les membres du groupe peuvent comprendre et remplir facilement. 

Consultation et témoignages d'experts 
Toutes les parties peuvent être assurées que nos programmes d'avis respectent les normes les plus élevées. Elles comprennent entre autres

  • Des opinions d'experts sur la méthode de diffusion ou la forme de l'avis
  • De l'aide à la collecte de données avant l'inscription ou à l'élaboration de plans d'avis après le règlement
  • Formulation d'estimations pour les médias, négociations, préparation et consignation des ordonnances, vérification et production de rapports.
  • Élaboration d'une stratégie, de tactiques et de budgets pour rejoindre efficacement les membres du groupe au moyen de méthodes d'avis axées sur les médias. 
  • Formulaires d'avis et de réclamation personnalisés (numéro de police ou de compte, données d'achat, détails sur les bénéfices)
  • Avis par courrier direct, avis par courriel, conception de formulaires, impression et plus encore.